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제목 기존에 보내오던 거래명세서가 안왔습니다.
작성자 (ip:)
  • 작성일 2021-06-14
  • 추천 추천하기
  • 조회수 11
평점 0점


[ Original Message ]

안녕하세요...


항상 귀사에서 취급하는 연유를 구매하던 사람입니다.


마지막 연유를 구매했을때 연유가 두박스중 한박스만 왔습니다.


오래전이긴 하지만, 따로 오기도 한적이 있어서 한주를 기다렸습니다.


매번 꼬깃꼬깃 접어서 보내주던 거래명세서가 오지 않았기 때문에,...


기다리면 올 것이라고 생각했습니다.


그러나 한주가 지났는데도 아직 나머지 한박스가 오지 않았습니다.


혹시나 싶어 사이트에 들어왔더니 배송완료라고 되어있네요...?



어떻게 된 것인지 확인하고 연락을 부탁드립니다.





안녕하세요 제이제이푸드시스템입니다.

현장누락으로 한박스만 보낸 것이 확인이 되었습니다.

제이제이를 믿고 구매해주신 고객님께 너무나 죄송하며, 오늘 바로 나머지 한박스 발송을 도와드리겠습니다. 

배송완료라고 뜬 것은 저희는 연유10kg에 택배 한 건으로 보내구요 자동으로 송장이 항상 뽑히고 그 이후에 저희가 추가로 송장을 뽑습니다. 

그 추가송장은 입력이 되지 않고 자동으로 뽑힌 송장만 입력이 되기 때문에 한 박스가 배달완료인 시점에서 배달완료로 뜨는 것입니다. 

또한 작년부터 직접 입력을 하던 기존방식에서 다른 서비스를 이용하면서 자동으로 송장이 뽑히도록 바꾸었습니다.

그래서 보내던 거래명세서는 택배송장에 물품이 입력되도록 바뀌어서 작년 말 이후로 보내지 않았습니다.


다시 한 번 고객님께 죄송하다는 말씀 드립니다. 죄송합니다. 

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